针对《流放之路》在Windows 10系统登录时提示“获取用户信息失败”的问题，以下是综合解决方案：

一、基础修复步骤

1. 安装或更新运行库

   • 下载并安装 Visual C++ AIO 运行库 ，可通过微软官网或第三方平台如“微软常用运行库合集64位”获取。

   • 使用 DirectX 修复工具 修复系统中的DirectX运行库。

2. 网络配置优化

   • 打开命令提示符（Win + R → 输入 cmd 回车），执行以下命令：

     ipconfig /flushdns
     netsh winsock reset
     

     重置完成后需重启电脑。

二、客户端相关修复

1. 使用官方下载渠道

   • 通过 WeGame平台 重新下载客户端，避免使用第三方下载工具（如TGP）。

2. 兼容性模式与文件覆盖

   • 若通过WeGame安装失败，可尝试右键游戏选择“兼容性模式”运行。

   • 若已知安装路径，覆盖C盘下的游戏文件（如 msvc_get_user_info_failed.zip）。

三、其他可能解决方案

1. 系统文件修复

   • 使用系统自带的 DISM工具 修复系统文件：

     dism /online /cleanup-image /restorehealth
     

   • 通过 控制面板 → 系统和安全 → 系统 检查更新并安装所有可用更新。

2. 网络环境检查

   • 确保无线网卡正常获取IP地址，避免静态IP设置冲突。

   • 尝试切换Wi-Fi/移动数据网络测试兼容性。

四、注意事项

• 修复过程中如需卸载程序，建议先备份重要文件。

• 部分教程提到使用第三方工具（如 win10_launch_fixzip），但需谨慎甄别安全性。

• 若问题仍未解决，建议联系游戏官方客服提供详细错误代码进一步诊断。

通过以上步骤，多数情况下可解决《流放之路》Win10登录失败的问题。若仍无法解决，建议关注游戏官网或社区发布的最新补丁说明。