针对《流放之路》无法获取用户信息的问题，以下是综合解决方案：

一、核心解决方案：安装 Visual C++ 运行库

1. 下载并安装 Visual C++ AIO

   访问微软官网下载 Visual C++ AIO 或《微软常用运行库合集64位》，选择适合的版本(如VC++2017运行库)进行安装。该工具可自动修复重复或损坏的运行库版本。

2. 使用官方安装工具

   下载 Visual C++ AIO Installer V’官方版，支持一键安装最新VC++2017运行库，避免手动配置错误。

二、其他辅助解决方案

1. 修复 DirectX 和网络配置

   • 运行 DirectX修复工具 修复系统中的DirectX运行库。

   • 打开命令提示符（CMD），依次输入以下命令：

     ipconfig /flushdns
     netsh winsock reset
     

     重置后重启电脑。

2. 检查系统兼容性

   • 右键游戏文件或快捷方式，选择【属性】→【兼容性】，尝试以兼容模式运行（如Windows 7）。

   • 若通过Steam安装，可尝试在Steam库中选择兼容模式。

3. 网络与IP配置

   • 确保无线网卡正常获取IP地址，避免静态IP冲突。

   • 若使用代理或VPN，尝试切换网络环境。

三、注意事项

• 避免重复安装 ：运行库安装工具时选择“修复”模式，防止覆盖系统关键文件。

• 系统更新 ：确保Windows 10系统为最新版本，避免因系统漏洞导致运行库冲突。

• 官方渠道下载 ：游戏客户端建议通过官网或可信平台（如Steam）下载，避免第三方修改导致兼容性问题。

若以上方法仍无法解决，建议联系游戏官方客服提供详细错误代码进一步诊断。