以下是通过支付宝办理平安保险退保的详细流程及注意事项：

一、通过支付宝APP退保

1. 登录支付宝账户

   打开支付宝APP，点击首页搜索框输入“蚂蚁保险”或“保险服务”，进入保险服务页面。

2. 选择并进入保单详情页

   在保险服务页面找到已购买的平安保险产品，点击进入产品详情页。

3. 提交退保申请

   在产品详情页点击“退保”或“取消保险”按钮，阅读并确认退保须知（包括退保条件、费用及保障影响等）。

4. 填写退保信息

   填写退保原因、联系方式等必要信息，并提交申请。

5. 等待审核与退款

   保险公司审核通过后，会联系确认退保细节，退款将按合同约定退回到支付宝账户或原支付渠道，通常需1-3个工作日。

二、其他注意事项

1. 犹豫期退保

   购买保险后享有10-20天犹豫期，期间退保可全额退还保费，建议仔细阅读合同条款。

2. 线上渠道限制

   部分保险产品（如增额终身寿险等）需通过平安金管家APP或官网办理，操作流程与普通险种略有不同。

3. 避免代理风险

   不可轻信代理机构承诺的“全额退保”，正规机构不会收取额外手续费，建议通过官方渠道办理。

4. 特殊情况处理

   • 电话退保 ：拨打95511客服电话转人工服务，提供保单号、身份证号等信息办理。

   • 线下退保 ：携带身份证、银行卡、保单原件及解除保险合同申请书，前往保险公司网点办理。

三、特殊情况说明

• 交强险退保 ：需符合合同条款条件，可通过客服电话或官网申请。

• 犹豫期后退保 ：若保单现金价值高于已交保费，退保金额可能等于或超过原保费。

建议办理前通过支付宝客服或平安金管家APP核实最新流程，确保操作合规。