针对员工出现精神不正常的情况，用人单位应结合法律规范和实际情况，采取以下综合措施：

一、医疗观察与初步评估

1. 医疗期安排

   若员工已过试用期，应先进入 医疗期 （通常为3-24个月），期间按相关规定支付病假工资（不低于当地最低工资标准的80%）。若病情严重，医疗期可适当延长。

2. 专业诊断

   用人单位需通过 医疗机构 进行专业诊断，确认是否为精神疾病（如抑郁症、焦虑症等）。建议保留诊断书、病历等医疗证据，为后续处理提供依据。

二、合规处理流程

1. 试用期员工

   若员工在试用期内被确认患有精神病，用人单位可依法 解除劳动合同 ，但需提供医疗机构证明。

2. 正式员工

   • 不得直接解除合同 ：已转正员工患精神病属于 工伤或疾病范畴 ，用人单位不得单方面解除劳动关系。

   • 协商解除 ：建议与员工或其家属协商调整岗位或支付补偿，避免单方面解除引发劳动争议。

三、支持性措施

1. 医疗与康复支持

   • 协助员工获取 药物治疗 （如抗精神病药、营养神经类药物）和 心理治疗 （认知行为疗法、社交技能训练）。

   • 提供 就业支持服务 ，如职业咨询、技能培训，帮助其重返岗位。

2. 权益保障

   确保员工享有 社会保险和福利 ，并遵守《劳动法》关于隐私保护的规定，避免舆论压力对员工造成二次伤害。

四、争议解决途径

若双方协商失败，可通过以下方式解决争议：

1. 调解 ：申请劳动争议调解委员会调解；

2. 仲裁 ：向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；

3. 诉讼 ：对仲裁不服向人民法院提起诉讼。

注意事项

• 避免歧视 ：精神病患者在康复期间应得到平等对待，不得因病情歧视其就业或晋升机会；

• 法律风险 ：擅自解除合同可能导致用人单位承担法律责任，建议咨询专业律师。

通过以上措施，既能保障员工的合法权益，又能促进其康复与重返社会。