关于苏州苏惠保的理赔时间流程，综合相关信息整理如下：

一、线上理赔流程

1. 申请渠道

   关注“东吴人寿微服务”微信公众号或下载“东吴人寿”App，依次点击【微服务】→【理赔服务】→【苏惠保】→【医疗费用】模块。

2. 材料上传

   根据提示上传理赔材料，包括被保险人身份证件（未成年人需提供监护人身份证件及关系证明）、医疗费用发票、大病保险结算单等。

3. 审核时效

   保险公司接到申请后，一般会在30个工作日内完成审核，复杂案件可能延长至60个工作日。

4. 赔付发放

   审核通过后，赔款将直接汇入申请人提供的银行账户。

二、线下理赔流程

1. 申请材料

   需携带身份证件（未成年人需监护人证件及关系证明）、医疗费用发票、大病保险结算单等材料至东吴人寿苏州分公司或支公司线下网点。

2. 提交申请

   在网点填写理赔申请表，提交材料并完成身份验证。

3. 审核时效

   线下审核通常在15-30个工作日内完成，复杂案件可能延长。

4. 赔付发放

   审核通过后，赔款将转入指定银行账户。

三、注意事项

1. 理赔限额

   苏惠保累计赔付金额以两项保障责任的保额为限。

2. 授权委托

   若委托他人申请，需提供授权委托书（需亲笔签名并注明授权范围）。

3. 时效性

   理赔申请需在保险责任范围内且符合条款规定，超过时效可能影响赔付。

建议办理前仔细阅读《理赔须知》或拨打客服热线95354咨询最新流程及材料要求。