以下是使用手机查询家人医保卡余额的详细方法，分步骤说明如下：

一、通过微信查询

1. 绑定亲属医保账户

   • 打开微信 → 点击「我」→「服务」→「城市服务」→ 根据所在城市选择「社保」或「医保综合」入口 → 绑定家人的医保电子凭证。

   • 若家人未注册微信，需先通过「我」→「支付」→「医疗健康」→「腾讯健康」小程序激活医保电子凭证。

2. 查询余额

   • 绑定成功后，返回微信主页 → 点击「我」→「服务」→「城市服务」→ 选择已绑定的医保账户 → 点击「医保个人服务查询」→ 进入后即可查看余额及消费记录。

二、通过支付宝查询

1. 绑定亲属医保账户

   • 打开支付宝 → 点击「市民中心」或搜索「国家医保服务平台」→ 激活医保电子凭证 → 添加家人账户（需使用本人账号授权）。

2. 查询余额

   • 进入医保服务页面 → 点击「医保余额查询」→ 选择已绑定的亲属账户 → 查看余额及历史消费明细。

三、其他注意事项

1. 激活医保电子凭证

   • 若未提前激活，需通过微信搜索「医保电子凭证」公众号或支付宝「城市服务」→「社保」→「医保电子凭证」完成实名认证。

2. 地区差异

   • 部分城市可能将医保服务入口归类为「社保」或「医疗保障」，操作逻辑与上述步骤类似，需根据当地平台调整。

3. 亲情账户功能

   • 微信和支付宝均支持绑定亲情账户，允许授权他人使用你的医保个人账户余额，但就医记录仍保留在原账户名下。

通过以上方法，您可以便捷地查询家人医保卡余额及消费记录，确保医疗资金使用透明化。