通过湘医保平台帮家人停保医保的步骤如下：

一、添加家庭成员

1. 关注公众号

   微信搜索并关注“湘医保”公众号，或下载湘医保APP。

2. 绑定家庭成员

   • 登录后点击右下角「我的」→「我的家庭成员」→「添加家庭成员」。

   • 填写姓名、身份证、关系等信息，并上传户口簿。

   • 通过人脸识别或短信验证码完成认证。

二、为家庭成员办理停保

1. 进入服务页面

   在家庭成员个人页点击「电子凭证」→「居民参保」→「居民停保登记」。

2. 提交申请

   填写中断原因（如离职、迁出等），提交后等待审核通过。

3. 确认停保生效

   审核通过后，系统将自动暂停该成员的医保待遇，次月生效。

三、注意事项

1. 停保时间计算

   停保期间不享受医保待遇，但无需缴费。若需恢复参保，需重新办理参保登记。

2. 特殊情况处理

   • 跨省参保 ：若家庭成员在异地参保，需先在原参保地办理停保，再在新参保地重新参保。

   • 职工医保家庭成员 ：支持绑定后暂停职工医保个账共济功能。

3. 线下办理

   若无法线上操作，可携带身份证、户口本、医保卡等材料到当地社保局窗口办理。

四、其他业务

• 缴费查询 ：可在线查看缴费记录和消费明细。

• 电子凭证 ：绑定成功后，家庭成员可通过医保码完成就医报销。

建议办理前通过湘医保官方渠道确认最新操作流程，避免遗漏材料或跑空。