在湖北帮助家人异地就医报备可以通过线下和线上两种方式进行。

线下办理

1. 在当地医院开具《住院病历》、《出院小结》等证明文件，并在文件上盖章和医生签字。
2. 携带上述证明文件、医保卡、身份证等有效证件，前往当地社保局窗口办理异地就医备案手续。
3. 在社保局窗口填写相关信息并提交所需材料，例如证明文件、社保卡等。
4. 等待社保局审核并办理备案手续，通常需要2-3个工作日。
5. 在备案完成后，可以按照规定的流程进行医保报销，具体操作可咨询当地社保局或医疗机构。

线上办理

1. 下载鄂汇办APP，或者通过“湖北医疗保障”小程序、“鄂医保”小程序等都可以办理。
2. 登录医保局官网或使用医保APP，进入异地就医备案申请页面。
3. 准备好家人的相关资料，包括身份证、医保卡等信息，以及就诊医院的相关资料。
4. 在申请页面填写相关信息，包括申请人和被申请人的个人信息、就诊医院的信息、就医事项的信息等。
5. 上传相关证明材料，例如门诊病历、住院病历等，并核对所填信息是否正确。
6. 提交申请并等待审核，审核通过后会生成备案号和电子备案凭证。

请注意，不同地区的医保政策和要求可能略有不同，具体流程和所需材料可能会有所变化。建议提前了解当地的具体规定并咨询当地相关部门或医疗机构的工作人员