以下是查询身故人员所购保险的详细方法，综合多个权威信息源整理而成：
一、通过保险公司查询
- 客服电话查询
拨打投保人或被保险人所在保险公司的客服电话，提供死亡证明、关系证明及双方身份信息，客服将协助查询保单。
- 网点柜面查询
携带投保人身份证明、死亡证明及查询人身份证明，前往保险公司网点柜台办理查询。若家属无投保证明，部分保险公司可允许直接申请赔付。
二、利用官方平台查询
- 中国保险万事通微信公众号
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若逝者生前绑定过该平台且完成实名认证，家属可通过人脸识别登录查询名下所有保单。
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注意：该平台自2023年12月31日起部分功能调整，首次查询需完成人脸识别。
- 金事通APP
由中国银行保险信息技术管理有限公司开发，可查询投保人及被保人名下的人身险、车险等，但需注意单位团险、境外保单无法查询。
三、通过生活线索查找
- 银行流水与扣费记录
查看逝者银行卡支出明细，寻找保险公司扣款记录，确定投保公司后携带相关证明办理理赔。
- 手机短信与电子邮箱
搜索逝者手机短信中的保险缴费提醒、生存金通知，或查看微信聊天记录中与保险代理人的沟通内容。
- 遗物与文件
在整理遗物时查找纸质保单、电子邮箱或保险合同，直接确认投保信息。
四、其他补充方法
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征信机构查询 ：部分征信机构可能提供保险购买信息查询服务，但需注意隐私保护及查询范围限制。
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保险中介查询 ：若通过中介购买，可联系中介机构提供购买记录。
注意事项
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信息核对 ：查询后需仔细核对保单信息，包括投保人/被保人姓名、身份证号、保障期限等，避免遗漏或错误。
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时效性 ：部分平台（如短信通知）可能存在延迟，需耐心等待。
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法律时效 ：保险理赔通常需在死亡后2年（部分产品可能更短）内提出，超期可能影响赔付。
若通过上述方法仍无法确认，建议联系保险公司客服（95511）或监管部门投诉，避免因信息误差导致理赔延误。
