"问政赣州"和"赣州12345"都是赣州市为民服务的平台，它们各有特点和优势，具体哪个更管用，可能因人而异，因事而异。以下是两个平台的简要介绍和比较：
"问政赣州"平台
- 性质：网络问政平台，由赣州市"五型"政府建设领导小组办公室与赣南日报社联合打造7。
- 特点：
- 通过"互联网+媒体+问政"的方式，扩大社会参与，加强社会监督7。
- 有专人专岗负责，让群众诉求一键直达4。
- 针对群众关注的热点难点，有记者深入实地问政调查，与相关单位、群众面对面交流，促成群众诉求解决4。
- 数据：
- 截至2024年7月31日，转办网友投诉咨询帖文133413件，办理回复133323件，办理回复率99.93%11。
- 群众满意度达90.2%7。
"赣州12345"热线
- 性质：政府服务热线，整合了全市各县（市、区）长热线和市级政府各部门7位数服务热线1。
- 特点：
- 提供24小时全天候人工接听服务1。
- 实现了"一号通办"，方便群众记忆和拨打1。
- 有三级办理网络平台，确保群众诉求得到及时处理5。
- 数据：
- 自2019年12月1日起启动试运行以来，受理群众各类诉求12.9万件，办结率为91.39%，群众满意率达95.38%5。
比较和建议
- 便捷性："赣州12345"热线更方便，特别是对于不习惯使用网络的老年人来说，直接拨打电话更简单1。
- 深度："问政赣州"平台更深入，特别是对于一些复杂的问题，有记者介入调查，更有可能得到解决4。
- 建议：如果问题比较简单，可以直接拨打"赣州12345"热线；如果问题比较复杂，或者希望有媒体介入，可以尝试在"问政赣州"平台上反映。
两个平台各有优势，市民可以根据自己的需求和情况选择合适的平台反映问题。
