北京一卡通充值金额的退还规则如下:
一、可退还情况
-
余额不足100元
若卡内余额低于100元,可办理退卡手续,金额将退还至原充值渠道(如银行卡、第三方支付等)。
-
卡片状态正常
- 卡片无折痕、无断裂等物理损坏,且可正常读取时,可按正常流程退卡。
-
功能解除
需先解除加载的专项功能(如地铁累计优惠、公园年票等),或使用完相关功能后方可退卡。
二、不可退还情况
-
余额超过100元
根据新票制规定,卡内余额超过100元时, 不能直接退现金 ,需通过以下方式处理:
-
将卡内金额消费至100元以下,再到指定网点办理退卡;
-
携带身份证和银行卡到银行办理转账退资(需两个网点)。
-
-
卡片异常
若卡片消磁、破损或信息不可读,需前往自营网点、公交退卡网点或邮政网点办理退卡,可能收取制卡成本费。
三、操作建议
-
线上办理
通过【北京一卡通】APP办理退资时,需确保账户已完成实名绑定,且无欠费或未解除的专项功能。
-
线下办理
- 携带身份证和银行卡到指定网点办理退卡,工作人员会核对卡片信息并处理余额。
四、注意事项
-
办理前建议通过官方渠道(如公众号)确认当前账户状态及余额;
-
若卡片内存在未消费的预付费项目,需先结清费用后方可退卡。
以上信息综合了北京一卡通官方规定及实际操作流程,若需进一步确认,建议联系北京一卡通客服热线。