北京一卡通人工退卡点

以下是北京一卡通人工退卡点及相关注意事项的综合说明:


一、主要人工退卡点

  1. 一卡通客服中心

    • 西单民族宫东侧
      地址:西城区西单民族宫大剧院东侧胡同内‌
    • 东直门交通枢纽
      地址:东直门交通枢纽一层西侧服务大厅(麦当劳北侧)‌
      服务范围:处理余额超过100元或卡片损坏等特殊退卡业务
  2. 地铁站网点

    • 5号线‌:立水桥(北厅)、雍和宫(北厅)、东单(南厅)、宋家庄(西厅)
    • 1号线‌:古城(南厅)、四惠(西厅)
    • 2号线‌:西直门(西北口)、建国门(C口)
    • 8号线‌:北土城(站厅)
    • 10号线‌:芍药居(站厅)、知春路(站厅)
    • 13号线‌:东直门(上行进站口)
    • 机场线‌:3号航站楼(售票厅)‌
  3. 银行合作网点

    • 中信银行‌:海淀区白石桥路18号中电信息大厦、西城区复兴门内大街45号
    • 邮政储蓄银行‌:房山区良乡西路支局、门头沟大峪邮局、延庆东外大街邮局等
    • 农业银行‌:朝阳区霞光里66号、顺义区府前西街等‌

二、退卡注意事项

  1. 卡片要求

    • 外观完好且余额<100元:可在普通网点办理退卡‌。
    • 损坏(消磁、折痕、断裂等)或余额≥100元:需前往一卡通客服中心办理‌。
  2. 退卡流程

    • 卡片损坏时:需先到指定网点申请,7个工作日后凭凭证办理退资‌。
    • 存在未处理交易:需先处理完毕后再退卡‌。
    • 单次退卡数量超过5张:需到客服中心办理‌。
  3. 联系方式

    • 客服电话:010-96066(综合咨询)、010-88087733(不可读卡退卡)‌。
    • 线上咨询:通过“北京一卡通”APP或微信公众号联系在线客服‌。

三、特别提示

  • 建议提前电话确认网点服务时间及所需材料,避免跑空‌。
  • 退卡时需携带身份证件及卡片,非押金类卡片不可退卡‌。
提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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