以下是北京电子一卡通退款的详细指南：
一、在线退款流程
- 下载并登录北京一卡通App
- 确保App已更新至最新版本，使用原绑定的手机号登录账户。
- 进入退资页面
- 点击底部【个人】→【个人账户】→【账户退资】，输入退款金额并确认，资金将原路退回至充值渠道（如微信、支付宝等）。
- 处理服务费（仅限苹果设备用户）
- 若曾支付20元开卡服务费，在App内点击【卡片】→【可退还】，系统会自动将服务费充值到卡余额，后续可与其他余额一同退资。
二、注意事项
- 适用卡类型：仅支持通过线上渠道（如App、苹果钱包）办理的电子卡在线退资；线下办理的实体卡需到指定网点操作。
- 设备要求：苹果用户需通过绑定原设备（iPhone/Apple Watch）的App操作退款，更换设备可能导致流程异常。
- 退款时效：线上退款一般即时到账，若未到账需检查原支付账户状态或联系客服。
三、其他说明
- 余额退回方式：退款金额优先退回原支付账户，若原渠道失效需联系客服处理。
- 服务费退还限制：20元服务费仅支持退至卡余额，不可直接提现。
以上流程结合了不同场景的退款需求，建议优先通过App操作以节省时间。
