根据搜索材料,京东下单后两天不发货可能有以下几个原因:
- 1.商品库存调配:商品库存需要调配,导致48小时内没有发货
- 2.订单处理延迟:商家未在24小时内将快递运单号上传至京东系统,导致消费者在48小时内查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息
- 3.商家缺货:商家可能没有足够的库存来满足订单需求,导致延迟发货
- 4.预售商品:部分商品采用预售模式销售,发货时间可能长达数天甚至数周
- 5.物流问题:物流公司可能因为各种原因(如天气、交通等)导致配送延迟
应对措施
如果你遇到京东下单后两天不发货的情况,可以采取以下措施:
1.联系客服:登录京东账户,查看订单状态。如果订单状态显示为“待发货”,可以联系京东客服了解具体发货时间
2.申请催单:在京东APP或网站上,点击“我的”->“客户服务”->“我要催单”,联系商家催促发货
3.申请纠纷处理:如果与商家沟通无果,或者商家存在违规行为(如虚假发货、恶意拖延等),可以向京东平台申请纠纷处理
4.投诉与举报:如果对京东平台的处理结果不满意,或者认为商家的行为已经构成欺诈等违法行为,可以向相关部门投诉与举报,例如消费者协会、市场监管部门等
5.取消订单或申请退款:如果商品长时间不发货,可以考虑取消订单或申请退款
赔偿措施
根据京东的规定,第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元;京东自营延迟发货赔偿5元
希望这些信息能帮助你解决问题。如果有其他问题,欢迎继续咨询。