“京通”小程序是北京市推出的城市公共服务移动端入口，旨在整合和优化多项便民服务。以下是关于“京通”小程序的详细信息，包括其功能、使用方法、用户体验和改进措施等。

京通小程序的功能和使用

主要功能

• ​个人服务：京通小程序提供社保、医疗、婚育、住房、就业等便民便企的基础功能和热点服务事项。用户可以在“北京通”页面办理这些服务，后续将逐步覆盖全市各委办局和单位的全量移动端公共服务。
• ​企业服务：企业用户可以通过法人账号密码或电子营业执照登录，进行政策通知、项目申报等信息查询及40余项法人服务。
• ​健康服务：京通小程序对首页“健康服务”专题进行了完善升级，包含“就医”“医保”“药品”“防疫”“科普”5个板块20余项服务，提供预约挂号、医保门诊缴费、报告查询等服务。
• ​​“京通码”功能：实现了个人“码、证、卡、票”的集成展示，方便用户一站式查找和使用。

使用方法

用户可以在微信、支付宝、百度客户端搜索“京通”小程序，进入后可以进行身份验证，选择需要的服务进行办理。具体步骤包括登录、身份验证、选择服务、查询信息等。

京通小程序的用户体验和改进

用户体验

• ​优化升级：京通小程序根据用户反馈不断优化，例如增加了“浏览历史”提示，改进了预约挂号功能，提升了用户体验。
• ​用户参与：平台通过用户体验官活动，邀请用户提出改进意见，并根据反馈进行优化。

改进措施

• ​功能扩展：京通小程序不断推出新功能，如“京通码”和多项便民服务，满足用户高频所需。
• ​界面优化：根据用户反馈，持续优化界面和流程，增加历史搜索记录、智能排序等功能。

京通小程序的安全性和隐私保护

数据安全

• ​隐私保护：京通小程序严格遵守国家关于个人信息保护的规定，用户可以自愿选择是否将北京健康宝的个人身份验证信息扩展到“京通”相关页面，所有信息存储在北京市政务云，仅用于办理相关政务和公共服务事项。
• ​信息安全：平台将严格做好防疫数据的安全管理和及时清除，确保用户信息安全。

“京通”小程序通过整合和优化多项便民服务，提升了市民和企业的办事体验。其不断更新的功能和优化的用户体验，使其成为北京市公共服务的重要移动端入口。同时，严格的数据安全措施和隐私保护政策，确保了用户信息的安全。