如果您需要联系驻马店市医疗保障局以获取人工服务，您可以拨打以下电话号码：
- 驻马店市医疗保障局办公室电话：0396-2788886
- 驻马店市医疗保险中心咨询电话：0396-2788933
- 驻马店市医疗保险中心的另一个咨询电话是：0396-2839313
这些电话号码可以为您提供关于医保政策、待遇审核和支付工作等方面的咨询服务。如果您有关于欺诈骗保的问题或需要投诉，也可以使用打击欺诈骗保投诉举报电话，如驻马店市医疗保障局的投诉电话：0396-2788898 。
值得注意的是，在拨打上述电话时，请确认是在办公时间内进行拨打，因为办公时间分为夏季和冬季两种模式：
- 夏季（上午8:00-12:00，下午3:00-6:00）
- 冬季（上午8:00-12:00，下午2:30-5:30）
如果遇到自称是医保局工作人员通过电话或短信方式通知您医保卡停用或其他账户异常的信息，应保持警惕，因为根据驻马店市医疗保障局的严正声明，他们不会以这种方式向参保人员发送此类信息 。在这种情况下，建议您直接拨打官方提供的热线电话进行核实，并在必要时向当地公安机关或国家反诈中心APP举报。
为了确保能够得到及时有效的帮助，建议在拨打电话前准备好所有相关的个人信息和问题详情，以便客服人员能更准确地提供帮助。同时，考虑到可能会有通话高峰期导致等待时间较长的情况，耐心等待或者选择非高峰时段拨打电话也是一个不错的策略。
