关于职工医保个人账户没有返钱的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况分析：

一、参保类型与缴费档次

1. 城乡居民医保

采用统筹账户模式，无个人账户，因此不享受返款。

2. 灵活就业人员

• 选择低缴费档次（如按社平工资4%缴纳）时，个人账户无返款；

• 若选择高缴费档次（如8%），个人账户有2%的缴费可返现，但需满足当地政策要求。

二、缴费时间与账户建立

1. 缴费未满半年

部分地区规定灵活就业人员需连续缴费满6个月才能开始返款；

2. 退休后未建立账户

退休前未参保或未建立个人账户的灵活就业人员，退休后需累计缴费满年限才能享受返款。

三、单位缴费与账户类型

1. 单位缴费未正常缴纳

若单位未按时缴纳医保费用，个人账户可能暂停返款。需核实单位缴费状态，若欠费需补缴；

2. 职工医保与居民医保混淆

居民医保无个人账户，返款政策与职工医保不同。

四、其他特殊情况

• 医保卡状态异常 ：未激活、停缴或信息未更新可能导致返款失败；

• 地区政策差异 ：不同城市对个人账户返款规则存在差异，需咨询当地社保部门。

建议处理步骤

1. 核对参保类型与档次 ：确认是否为职工医保及缴费档次是否满足条件；

2. 检查缴费记录 ：通过社保中心或医保药房查询缴费是否正常；

3. 咨询当地社保部门 ：若问题持续，建议联系社保中心了解具体政策。

若符合返款条件但仍未收到款项，建议提供完整参保信息及缴费凭证，向当地医保机构申请核查。