关于更换单位后医保卡余额消失的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、余额未转移的常见原因

1. 医保关系未办理转移

   更换单位后，若未在原单位办理医保关系转移手续，原医保卡内的个人账户余额将无法自动转入新单位账户。

2. 新单位未参保或缴费

   若新单位未及时为您参保或缴费，个人账户将无法继续累计金额。需确保新单位在30日内为您办理参保登记。

3. 灵活就业人员未建立账户

   若新单位为灵活就业人员且未单独建账，个人账户将不设立，原有余额可能因未缴费被清零。

二、解决方法

1. 办理医保关系转移

   • 线上办理 ：通过当地社保官网或APP提交《医疗保险关系转移申请表》，附上原参保地《参保凭证》及新单位《参保人员医疗保险类型变更信息表》。

   • 线下办理 ：携带身份证至原参保地社保经办机构办理转移手续，新单位需配合提供缴费证明。

2. 检查账户状态

   • 登录当地社保查询系统或拨打12333热线，确认个人账户是否因欠费或系统延迟被冻结或清零。

3. 处理多账户问题

   • 若存在重复医保账户（如教育系统常见），需携带身份证到医保局窗口办理账户合并。

三、注意事项

• 医疗费用结算 ：医保个人账户余额用于支付门诊、药店等小额费用，住院费用需通过统筹账户结算。

• 缴费中断影响 ：医保断缴超过3个月，个人账户余额可能被清零，需及时续缴恢复待遇。

• 地区政策差异 ：不同地区对医保转移、账户冻结等流程有具体规定，建议提前咨询当地社保机构。

若以上方法仍无法解决问题，建议通过当地医保局或12333热线进一步咨询，避免因信息差异导致处理延误。