电话挂失→线下补卡

老年人在医保卡丢失后，可通过以下步骤补办：

一、挂失医保卡

1. 电话挂失

   拨打当地医保服务热线（如12333）或社保中心电话，提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止卡片结算。

2. 线下挂失

   携带身份证、户口簿等有效证件到邻近的市、区县医保中心或服务点办理书面挂失手续，当场确认挂失成功后1小时内停止结算。

二、补卡流程

1. 个人办理

   • 携带身份证原件或户口簿原件到医保中心账户管理科办理挂失补卡手续。

   • 部分地区需单位介绍信（退休人员）或委托他人办理，代办人需提供双方有效证件及授权委托书。

2. 委托他人办理

   • 被委托人需携带代办人及委托人身份证原件、户口簿原件及授权委托书。

   • 代办人无法现场领取新卡，需等待医保中心通知领取时间。

3. 新卡领取

   • 一般需15-20个工作日领取新卡，具体时间因地区而异。

   • 部分地区支持委托他人代领，需提供代办人身份证及授权委托书。

三、注意事项

1. 费用与时间

   • 补卡工本费通常为10元/张，具体以当地规定为准。

   • 部分地区支持线上激活（如银行或社保经办机构），需提前咨询当地政策。

2. 医疗费用垫付

   • 补卡期间就医需先行垫付费用，凭发票、病历等材料后续手工报销。

3. 信息变更

   • 新卡启用后，原卡自动作废，医保待遇恢复后无需重复激活。

四、特殊情况处理

• 丢失后找回原卡 ：可携带原卡及有效证件办理撤销挂失手续，1小时内恢复结算。

• 参保人死亡 ：由单位专管员或家属持身份证、死亡证明等材料办理继承或销户冲账手续。

建议优先通过当地医保中心官网或电话查询最新补卡流程，部分地区已实现“跨部门联动”，可缩短办理时间。