职工医保账户显示一条横线通常有以下几种情况：

一、账户状态异常

1. 非一档社保卡

   若参保人员使用的是非一档社保卡，系统可能以条行码（横线）形式显示余额，这种情况多见于早期社保卡或特殊类型社保卡。

2. 账户未激活或欠费

   • 未办理社保卡激活或激活失败，导致无法显示余额；

   • 公司未正常缴纳医保费用或缴费未到账。

二、账户余额情况

1. 余额为零

   可能因以下原因：

   • 刚参保未完成费用划入；

   • 个人账户已用完；

   • 金融账户未关联或无余额。

2. 系统显示异常

   极少数情况下，系统显示错误（如两条横线）可能是网络问题或系统故障，可尝试重新登录或线下激活。

三、解决方法

1. 确认账户类型

   检查是否为老式条行码社保卡，若需使用需通过国家医保服务平台等官方渠道激活。

2. 激活医保账户

   • 通过用人单位或人社部门指定银行办理社保卡激活；

   • 下载“国家医保服务平台”APP，为无手机人员代办激活。

3. 检查缴费与账户绑定

   确认公司是否正常缴费，核对社保卡与金融账户是否关联。

4. 咨询官方渠道

   若以上方法无效，建议通过当地医保部门或银行客服查询账户状态。

四、注意事项

• 医保报销需在医保定点医院进行，未激活或欠费的账户无法报销；

• 若为退休人员，需确认累计缴费年限是否达标。

若尝试上述方法仍无法解决，建议联系当地医保机构或银行获取进一步帮助。