当您在尝试绑定医保亲情账户时遇到人脸识别失败的问题，可以尝试以下步骤来解决：
- 检查网络连接 ：
- 确保您的设备连接到稳定的网络。网络不稳定可能导致人脸识别失败，尝试切换到其他网络或重新连接网络后再次尝试。
- 检查摄像头 ：
- 确保设备的摄像头正常工作且没有被其他应用程序占用。关闭其他可能使用摄像头的应用，然后重新尝试人脸识别。
- 清除摄像头/人脸数据缓存 ：
- 有时候，摄像头或人脸数据的缓存可能会导致认证失败。尝试清除相关的缓存数据。
- 重新注册人脸数据 ：
- 如果以上方法都无效，您可以尝试删除已注册的人脸数据，然后重新进行人脸注册，确保面部特征能够被准确识别。
- 调整环境光线 ：
- 人脸识别可能受到光线条件的影响。尝试调整环境光线亮度，确保光线充足且均匀。
- 确保面部完整 ：
- 在进行人脸识别时，请确保您的眼睛睁开，面部平视镜头，且没有被遮挡。
- 更换设备 ：
- 如果使用的手机机型不兼容，建议更换其他人的手机登录APP进行绑定。
- 更新公安系统照片 ：
- 如果预留在公安系统的照片信息不全或清晰度有问题，您需要前往当地公安机关更新身份照片。
- 联系客服或技术支持 ：
- 如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关的客服或技术支持团队寻求帮助。他们可以提供更具体的指导或解决方案。
- 线下激活 ：
- 若24小时后仍无法通过线上人脸识别激活凭证，您可以前往当地医保部门经办网点进行线下激活。
希望这些建议能帮助您解决医保亲情账户绑定人脸识别失败的问题。
