在陕西，更换医保实名认证可以通过陕西医保APP进行操作。以下是具体的更换实名认证步骤：
- 打开并登录陕西医保APP：
- 在应用商店搜索并下载安装“陕西医保”APP。
- 打开APP后，使用您的账号密码进行登录。如果您是首次使用，需要先进行注册。
- 进入实名认证页面：
- 在APP首页或菜单栏中找到“实名认证”或“个人信息设置”等相关选项并点击进入。
- 更换实名认证信息：
- 根据页面提示，输入新的实名认证信息，如姓名、身份证号码等。
- 提交相关的证明材料，如身份证正反面照片、户口本照片等，以证明身份信息的变更。
- 完成认证：
- 确认提交的信息无误后，按照提示完成实名认证流程。这可能包括再次进行人脸识别等验证步骤。
- 等待审核：
- 提交后，等待医保系统审核您的认证信息。审核通过后，您的实名认证信息将被更新。
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如果在实名认证过程中遇到任何问题，您可以通过以下方式获取帮助：
- 拨打咨询服务热线：12393。
- 咨询当地医保经办机构：您可以拨打各地医保经办机构的咨询电话，了解具体的更换实名认证流程和要求。。
希望以上信息能帮助您顺利完成陕西医保的实名认证更换。如果您在操作过程中遇到任何问题，建议联系当地医保部门以获得进一步的帮助和指导。
