官网、APP、电话查询

以下是查询个人平安保险的几种常用方法，供您参考：

一、官网查询

1. 平安人寿官网

   访问 平安人寿官网，点击“客户服务”→“常用工具查询”→“保单查询”，输入投保人姓名、证件类型、证件号、生日、性别、手机号及验证码即可查看。

2. 平安财产保险/养老/健康险官网

   根据具体险种，访问对应子公司官网（如 平安财产保险、平安健康 等)，通过车架号、车牌号、手机号等专属信息查询。

二、手机APP查询

1. 平安金管家APP

   下载安装后，注册并登录，点击“我的”→“我的保障”即可查看所有保单信息。

2. 中国保险万事通公众号

   微信搜索并关注该公众号，注册登录后点击“保单查询”，可查看境内所有保险公司保单（需注意信息匹配范围）。

三、电话查询

拨打 95511 客服热线，按语音提示选择保单查询服务，提供身份信息后获取结果。

四、其他便捷方式

1. 代理人/经纪人查询

   直接联系购买时的代理人或经纪人，提供投保人信息后协助查询。

2. 线下网点查询

   携带身份证到平安保险各营业网点柜台办理查询，需本人到场。

注意事项

• 不同险种可能需在特定子公司官网查询（如车险需财产险官网）；

• 首次使用APP或公众号时需注册并绑定手机号；

• 中国保险万事通显示的保单需与投保人身份完全匹配。

如遇查询失败，建议检查输入信息准确性或联系官方客服进一步处理。