申请退款

支付宝线下支付退款流程如下：

一、通过支付宝APP申请退款

1. 进入账单详情页

   打开支付宝APP → 点击右下角【我的】→ 进入【账单】服务 → 选择需要退款的订单。

2. 发起退款申请

   在订单详情页点击【服务详情】→ 进入【退换】功能 → 点击【我要退款】。

3. 完成退款操作

   根据订单类型选择退款方式：

   • 原路退款 ：系统自动将金额退回到原支付渠道（如银行卡、信用卡）；

   • 线下消费退款 ：需提供消费凭证（如小票、收据），按上述流程操作。

二、通过商家服务渠道申请退款

1. 商家端操作

   商家需登录支付宝商家服务 → 进入【查看明细】→ 选择需退款的订单 → 点击【发起退款】→ 确认退款。

2. 注意事项

   • 退款需在交易完成后规定时间内操作（默认7天）；

   • 支持单笔多次退款，需为每次退款提交独立请求。

三、特殊情况处理

• 现金退款 ：仅限线下交易或特殊活动，需商家直接退还现金；

• 花呗支付退款 ：退款金额会退回到用户花呗账户，到账时间通常为1-7个工作日。

四、注意事项

1. 退款审核通过后，资金才会退回，建议及时联系商家确认退款进度；

2. 若超过7天未到账，可联系支付宝客服查询；

3. 线下消费退款需提供有效凭证，否则可能影响审核。

通过以上步骤，用户可通过支付宝APP或商家服务渠道完成线下支付退款。若遇到审核不通过的情况，建议联系支付宝客服补充证明材料。