支付宝扫码付款后商家是否可以退款，需根据交易类型和具体情况判断，具体规则如下：

一、可退款情况

1. 交易异常退款

   若因误操作、网络问题或商家违规导致支付失败或重复支付，用户可通过支付宝客服申请退款。

2. 担保交易退款

   支付宝担保交易（如商品存在质量问题）支持退款。用户可登录支付宝【我的】→【账单】→【详情】→【退款】流程操作。

3. 线下协商退款

   即使不属于担保交易，用户仍可联系商家协商线下退款，商家同意后可通过银行转账等方式退回。

二、不可退款情况

1. 直接转账类交易

   扫码后直接转入商家账户的交易（如线下当面付），不属于支付宝担保范围，用户无法直接申请退款。

2. 诈骗或违规交易

   若涉及诈骗或商家恶意违规（如虚构商品），需通过支付宝纠纷仲裁中心投诉或报警处理，退款需根据调查结果决定。

三、操作建议

1. 优先检查交易是否为担保交易，可通过支付宝客服查询订单详情。

2. 若需退款，建议先与商家协商，保留沟通记录。

3. 若协商失败，可通过支付宝【我的】→【纠纷仲裁中心】发起投诉，或拨打95188客服热线咨询。

四、注意事项

• 退款处理需时间，一般需1-3个工作日；

• 若涉及第三方支付通道（如信用卡支付），手续费由商家承担；

• 保留好聊天记录、转账凭证等证据，便于后续维权。