关于12306购票时支付成功但显示购票失败的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、常见原因分析

1. 系统延迟或网络问题

   • 支付成功后需等待1-3小时系统自动同步订单，期间可能因网络波动或服务器响应慢导致购票失败。

   • 建议：1小时后重新登录12306查看订单状态，或等待3-7个工作日支付金额退回。

2. 浏览器或网络异常

   • 使用360、搜狗等浏览器可能因插件干扰导致页面卡顿，建议切换为IE浏览器（清除缓存后使用）。

   • 购票高峰期网络拥堵也可能引发异常，可尝试切换网络环境（如手机数据）。

3. 账户或支付问题

   • 支付工具未绑定银行账户或账户余额不足，需检查银行卡绑定情况。

   • 若多次重复购票导致多次扣款，需停止操作并等待系统退款。

二、处理步骤建议

1. 检查订单状态

   • 登录12306后查看“我的订单”或“未完成支付”页面，确认订单是否已转移。

2. 等待或手动处理退款

   • 若1小时后订单仍未显示，需耐心等待3-7个工作日，系统会自动将款项退回到原支付账户。

   • 若需主动查询，可下载附件填写《订单处理申请表》发送至kyfw@12306.cn。

3. 排查网络与工具问题

   • 优先使用手机数据或PC端直接访问官网，避免使用第三方浏览器插件。

   • 确保银行账户已绑定12306支付功能。

三、注意事项

• 购票失败后切勿多次重复购票，以免引发二次扣款失败。

• 若涉及现金支付，建议保留支付凭证以备后续查询。

• 高峰期（如春运、节假日）建议提前30分钟登录12306，避免因临时流量不足导致失败。

若以上方法仍无法解决，建议通过12306官方客服渠道进一步咨询。