云闪付实名认证是否必须刷脸，需根据具体场景判断，主要分为以下情况：

一、注册阶段

1. 新用户注册

   新用户注册云闪付时，通常需要通过人脸识别完成实名认证。此步骤是系统强制要求的，用于验证身份信息与绑定的手机号/身份证的匹配性。

2. 绑定银行卡时

   若已注册账号但未绑定银行卡，首次绑定时可能需人脸识别。但部分用户可通过其他方式（如输入身份证号、短信验证码）完成绑定。

二、日常使用阶段

1. 登录验证

   • 刷脸登录 ：打开云闪付APP后，点击右上角头像→"我的"→"身份信息"→选择人脸识别完成登录。

   • 其他方式 ：若无法刷脸，可输入身份证号、手机号验证码或指纹（部分设备支持）。

2. 关键操作验证

   • 修改密码、绑定新设备或交易限额等敏感操作时，通常需人脸识别。

三、特殊情况处理

• 人脸识别失败 ：若因光线、系统问题或网络异常导致验证失败，可尝试更换设备、检查网络或联系客服。

• 不支持刷脸设备 ：部分老旧设备可能无法支持人脸识别，此时需通过其他验证方式。

总结

人脸识别是云闪付实名认证的重要环节，但并非所有场景都强制要求。注册阶段必须完成，部分日常操作（如登录）也可通过其他验证方式替代。若遇到验证问题，建议优先检查设备兼容性或联系官方客服。