关于通过“随申办”查不到医保信息的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、单位未参保或缴费异常

1. 单位未为您参保

   若单位未为您办理医疗保险，系统自然无法显示参保信息。需联系单位人事部门核实参保状态。

2. 缴费记录不完整

   即使单位已参保，若缴费记录未满2个月或存在漏缴，可能导致信息显示异常。需确认单位是否按时缴费。

二、个人信息错误

1. 姓名/身份证号录入错误

   若系统中的姓名、身份证号等关键信息与实际不符，会导致查询失败。需通过社保局或单位核实并更正。

2. 参保类型不匹配

   若实际参加的是城乡居民医保而非职工医保，需在系统中重新选择正确的参保类型。

三、查询方法或系统问题

1. 查询渠道错误

   可尝试其他平台（如支付宝）查询，或使用社保卡面印刷的社保账号直接查询。

2. 系统延迟或维护

   社保系统可能存在延迟或临时维护，建议稍后再试。

3. 操作失误

   检查查询步骤是否正确，如未选择正确的服务类型或地区。

四、其他特殊情况

• 新卡未激活 ：首次参保的社保卡需激活后方可查询，激活后可联系社保局现场办理。

• 政策调整影响 ：医保政策调整可能导致信息显示滞后，需关注官方通知。

解决步骤建议

1. 核对个人信息 ：确认姓名、身份证号、医保卡号等是否正确。

2. 检查缴费状态 ：通过单位或社保局查询是否已缴费满2个月。

3. 尝试其他平台 ：使用支付宝、微信等渠道查询，或直接联系社保局。

4. 线下核实 ：携带身份证到社保局窗口办理激活或信息补报。

若以上方法仍无法解决，建议通过当地社保局官网、12333热线或线下服务大厅进一步咨询。