关于通过“交管12123”APP申请退费的具体操作流程,根据业务类型不同有所区分,以下是主要操作指南:
一、考试费退费流程(重复缴费/缴款出错)
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登录账号
打开APP后点击右下角“服务中心”,进入“常见问题”选项,选择“违法处理及罚款”,再点击“互联网处理电子监控违法记录,重复缴款、缴款出错”。
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提交申请
根据系统提示填写退款申请表,确保信息准确无误后提交。
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审核与退款
审核通过后,重复缴纳的考试费将退回到原支付渠道,一般需5个工作日到账。
二、其他业务退费流程(如驾驶证业务)
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进入服务大厅
登录后点击右下角“服务中心”,在“常见问题”中找到对应业务类型(如“驾驶证业务”)。
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选择退费类型
根据业务类型选择具体退费选项(如“期满换证”“考试费缴纳”等)。
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上传凭证并提交
按提示上传缴费凭证,提交后等待系统审核,审核通过后费用将原路返回。
三、注意事项
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时间限制 :部分业务需在缴费后24小时内申请退费,超时可能无法处理。
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渠道限制 :微信、支付宝等第三方支付渠道不支持直接退费,需通过“交管123”App原路退回。
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人工介入 :若线上申请超时或失败,可携带缴费凭证到当地交警大队人工窗口办理。
建议操作前仔细核对缴费记录,确保选择正确的退费类型,并保存好相关凭证以备后续咨询。