昌吉市医保局办事大厅电话为0994-2526086（主要业务咨询）和0994-2267921（防诈骗专线），同时提供0994-2526006（药品价格监督）和0994-2526019（反诈备用）等分项服务号码。以下是关键信息与注意事项：
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核心联系方式
办事大厅电话0994-2526086为官方主渠道，覆盖参保登记、异地就医备案等高频业务，工作时间一般为周一至周五（夏季10:00-14:00/16:00-20:00，冬季10:00-14:00/15:30-19:30）。若遇占线，可尝试0994-2206801（州级医保服务热线）转接。 -
防诈骗专项通道
近期诈骗分子冒充医保局现象频发，昌吉市医保局特别开通0994-2267921和0994-2526019反诈专线，用于核实可疑来电或举报诈骗行为。凡涉及“账户异常”“转账要求”等话术，均属诈骗，务必通过官方渠道二次确认。 -
分场景服务指引
- 药品价格投诉：发现定点药店售价异常，可拨打0994-2526006反馈；
- 线上业务咨询：异地就医备案等线上操作问题，推荐优先使用“新疆医保服务平台”APP或微信小程序，人工指导仍通过主电话0994-2526086衔接；
- 材料提交确认：邮寄或电邮申请材料后，需主动致电0994-2526086通知经办人员跟进处理。
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效率优化建议
高峰期电话等待时间可能较长，建议错开上午10:00-11:30的集中咨询时段。复杂业务（如跨省医保结算）可提前准备身份证号、备案类型等关键信息，缩短沟通成本。
如需线下办理，办事大厅地址为昌吉市南公园西路与西外环交汇处市民服务中心一楼F区医保窗口。建议出发前通过电话确认材料清单，避免空跑。
