医保服务十六项便民措施是国家医保局2023年推出的重磅改革，聚焦简化流程、优化服务、数字赋能，通过“减环节、优流程、优服务、一站办、减跑动”五大方向，将跨省医保转移接续时间压缩66%至15个工作日，支持高血压等5类慢特病跨省直接结算，实现医保电子凭证全流程“刷脸，切实解决群众办事堵点。
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跨省医保转移“零材料”
取消转出地参保凭证和转入地联系函，办理时限从45天缩短至15天，全程支持线上申请和进度查询，彻底告别“两地跑”。 -
异地就医备案“指尖办”
通过国家医保服务平台App或小程序即可备案，急诊抢救未备案视同已备案，长期居住人员可双向享受参保地和备案地待遇，门诊慢特病跨省结算覆盖高血压、糖尿病等5类疾病。 -
医保信息“一码通查”
除线上平台外，在银行网点、社区服务中心等场所设立自助区，可实时查询个人账户、药品目录等信息，破除信息壁垒。 -
服务窗口“一窗通办”
推行“综合柜员制”，不分险种和事项，前台一窗受理、后台联办快办，杜绝多头排队。 -
高频事项“全网办结”
参保登记、信息变更等业务全程网办，医保电子凭证支持扫码或刷脸就医购药，实体卡成为“过去式”。
这些措施以群众需求为核心，通过技术升级与流程再造，推动医保服务从“能办”向“好办、智办”跨越。未来，更多便民创新将持续落地，进一步释放医保惠民红利。
