关于通过“粤税通”查询社保缴费信息时查不到个人应缴信息的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、常见原因分析

1. 系统延迟或信息未同步

   社保系统可能存在数据更新延迟，导致最新缴费记录未能及时反映在“粤税通”平台。建议等待1-2小时后再尝试查询。

2. 缴费记录尚未录入

   单位或个人缴费后，相关信息需一定时间传输至社保局系统。若刚完成缴费，建议稍后再试。

3. 系统维护或故障

   社保系统可能因维护或突发故障暂时无法查询。可联系当地社保机构确认系统状态。

4. 查询信息有误

   输入的姓名、身份证号等个人信息存在错误或遗漏，需核对后重新查询。

5. 社保账户异常

   若社保账户存在欠费、冻结等异常状态，可能导致信息显示异常。需联系社保经办机构处理账户问题。

二、解决方法

1. 核对缴费状态

   通过“粤税通”内的缴费记录模块，确认是否已成功缴费。若显示“缴费失败”或“未处理”，需联系单位或税务部门补缴。

2. 联系社保经办机构

   若确认已缴费但信息仍不显示，可通过以下方式联系当地社保部门：

   提供完整身份信息后，社保机构将协助核查信息传递情况。

3. 检查个人信息准确性

   重新核对输入的姓名、身份证号、缴费基数等是否与社保卡信息完全一致，避免因信息错误导致查询失败。

4. 等待系统恢复

   若怀疑为系统故障，可等待1-2小时后再尝试，或通过社保机构官方渠道查询系统状态。

三、其他注意事项

• 若通过上述方法仍无法解决，建议通过“粤省事”“广东税务公众号”等官方渠道提交工单，获取进一步帮助。

• 定期检查社保账户状态，避免因欠费导致账户冻结影响信息查询。

如需进一步帮助，可提供具体错误代码或详细描述问题，将尽力为您解答。