​​粤税通查不到应缴信息和缴费信息时，通常是由于数据延迟、参保信息未同步或输入错误导致。​​关键解决步骤包括：​​核对个人信息、确认参保状态、等待系统更新或联系经办机构​​。以下是具体分析和应对方法：

1. ​​数据延迟或系统繁忙​​：缴费高峰期可能导致银行扣费结果反馈延迟，建议1个工作日后重新查询。若扣费失败，银行通常会在3个工作日内自动退款，需重新缴费。

2. ​​参保信息未传递至税务系统​​：未办理参保登记或停保后信息未更新，均会导致查询失败。需携带身份证、户口簿到当地社保局办理登记，等待2-3个工作日数据同步后再操作。

3. ​​输入信息错误​​：检查姓名、证件号码、险种等是否准确。若确认无误但仍无记录，需联系医保经办机构核实参保信息是否已传递至税务部门。

4. ​​多地参保或重复缴费​​：省内多地参保可能导致多条应缴数据冲突，需联系税务部门作废无效记录后重新缴费。若提示“已申报”，需确认是否已缴费成功或申请退费。

5. ​​网络或系统异常​​：遇到“云服务异常”提示，可切换网络环境或避开缴费高峰时段重试。持续失败需联系税务部门处理。

​​提示​​：若问题仍未解决，建议拨打12345（医保政策）或12366（缴费操作）咨询，并保留缴费凭证以便核查。