支付宝或当地社保APP
以下是帮助老人通过手机完成社保年审的详细步骤，综合了多种操作方式及注意事项：
一、通过支付宝操作（通用流程）
-
进入支付宝城市服务
打开支付宝APP → 点击首页「更多」→ 进入「城市服务」。
-
选择社保年审功能
在城市服务页面找到「政务」→「社保年审」（部分地区可能标注为「养老认证」）。
-
绑定参保城市与账号
输入参保城市→ 选择「自然人社保征收」或「城乡居民医疗」→ 进入社保申报页面→ 绑定电子社保卡或填写参保信息。
-
完成人脸识别认证
按提示进行刷脸或视频认证，确保面部清晰、无遮挡，配合语音或动作验证。
-
查看认证结果
认证成功后，系统会反馈结果，可点击「历史认证明细」查看认证记录。
二、通过当地社保APP操作（地区差异较大）
-
下载与注册
访问当地社保官网或官方认证APP（如「智慧人社」「陕西养老保险」等），下载并注册账号，完成人脸模板采集。
-
登录与功能入口
使用注册账号登录→ 进入「养老资格认证」或「社保年审」功能模块。
-
身份验证
通过人脸识别、视频认证或按手印等方式完成身份核验，确保与社保卡信息一致。
-
进度查询与结果确认
可实时查看认证进度，认证通过后系统会发送电子证明。
三、注意事项
-
首次认证要求
需完成人脸模板采集的退休人员，才能通过手机APP完成认证，首次认证需到银行网点办理。
-
代操作限制
-
子女可通过绑定父母账号协助操作；
-
他人代操作可能导致认证失败，需本人完成。
-
-
特殊情况处理
若操作失败，可联系当地社保部门或APP客服，获取纸质证明到网点办理。
四、其他方式（如银行或线下）
-
银行网点 ：携带身份证、社保卡到社保经办大厅办理；
-
电话认证 ：部分地区支持拨打社保热线咨询线上办理流程。
建议优先使用支付宝或当地官方APP办理，若遇操作问题可及时咨询相关部门。
