线上APP或客服办理

关于平安e生保续费的操作方式，综合相关信息整理如下：

一、自动续保流程（推荐）

1. 系统自动续保

   若投保时勾选了自动续保条款，保险期间届满后系统将自动从指定银行卡扣款续保，无需手动操作。

2. 手动续保操作

   • 线上渠道 ：通过平安金管家APP或官网进入“保单服务”→“保单交费”→选择对应保单续保。

   • 电话续保 ：拨打95511客服电话申请续保。

二、手动续保流程

1. 线下办理

   携带保单和身份证到平安保险公司线下服务网点办理续保手续。

2. 自助办理

   • 登录平安健康APP，绑定投保人信息后，在“保单服务”中找到对应保单并续保。

三、注意事项

1. 自动续保条款

   若未勾选自动续保条款，需在保险到期前60天手动续保，逾期将失效。

2. 续保审核

   续保时不会因被保险人健康或使用情况调整保费或拒保，但若产品停售需重新投保。

3. 缴费方式

   支持代扣代缴（需投保时约定）或手动缴纳，自动续保时系统自动从指定账户扣款。

四、特殊情况处理

• 取消自动续保 ：可通过平安健康APP或95511客服申请停止自动扣费。

• 理赔影响 ：理赔申请不会影响续保，但需在保障有效期内提出。

建议优先通过官方渠道办理续保，以确保流程合规性。若需自助操作，可提前下载平安金管家APP并绑定保单信息。