关于抖音DOU+退款能否提现的问题,综合权威信息整理如下:
一、退款能否提现?
-
审核通过的退款
若DOU+广告投放审核通过但未到账,系统会在6-24小时内自动退回到抖音账号的DOU+余额中,可直接提现。
-
审核失败的退款
审核失败时,金额不会原路退回,而是转为DOU+余额存入账号,后续可通过以下步骤提现:
- 进入抖音APP → 右上角"我" → "功能应用" → "更多功能" → "上热门" → "我的DOU+" → "退款" → 提现。
二、提现操作步骤
-
通过APP提现
- 进入抖音APP → 点击右上角"我" → 进入个人主页 → 点击右上角三条横线 → 进入多功能菜单 → "功能应用" → "更多功能" → "上热门" → 点击右下角"我的DOU+" → 进入退款页面 → 提交提现申请 → 选择提现方式(支付宝/银行卡)。
-
通过邮箱申请提现
- 编辑邮件主题为"DOU+退款申请+抖音昵称" → 发送至doujia@bytedance.com → 等待官方审核(需15-30个工作日)。
三、注意事项
-
提现时间
- 审核通过后,提现操作通常在1-3个工作日内完成;审核失败退款到账后提现时间无明确说明,需结合APP提示操作。
-
退款范围
- 仅限审核通过的广告投放收入可提现,审核失败或违规操作导致的退款不支持提现。
-
苹果用户提现
- 若通过APP提现,苹果用户需在提现后30个工作日内完成实名认证,否则可能影响提现额度。
若遇到提现失败或审核异常,建议通过抖音客服渠道反馈具体问题,避免因操作延迟影响资金到账。