职工医保账户显示“一杠”通常与以下原因相关，需结合具体情况排查：

一、账户类型问题

1. 非一档社保卡

   若参保人员使用的是非一档社保卡，系统可能以横杠符号替代具体金额显示。

2. 金融账户未关联或无余额

   社保卡通常包含社保账户和金融账户，若查询金融账户且该账户未绑定或无余额，会显示为0或横杠。

二、账户状态异常

1. 未激活或欠费

   • 社保卡未激活或公司未正常缴纳医保费用时，个人账户将无法接收资金，导致余额显示为0或横杠。

2. 系统显示错误

   极少数情况下可能是系统显示异常，可尝试重新查询或联系医保机构核实。

三、账户结构差异

1. 预划资金未到账

   部分地区的医保个人账户采用预划资金模式，若单位未按时划入资金，账户可能暂时显示0。

2. 账户分离情况

   若社保卡与职工信息不一致（如姓名、身份证号变更未同步），可能导致账户功能受限，显示异常符号。

四、其他特殊情况

• 离职人员账户 ：离职后若未办理减员手续，原账户可能保留预划资金，但无法使用，显示为负数或横杠。

解决建议

1. 确认账户类型 ：检查是否为本人参保的社保卡，非本人卡需联系单位处理。

2. 激活社保卡 ：未激活的社保卡需联系银行办理激活手续。

3. 核对信息 ：确保医保信息与身份证号、银行卡号等一致，信息变更后需及时办理关联。

4. 查询账户状态 ：通过医保官网、公众号或线下渠道查询缴费明细，确认公司是否按时缴费。

5. 联系医保机构 ：若上述方法无效，建议联系当地医保经办机构咨询具体问题。

若尝试以上方法仍无法解决，建议提供完整账户信息至医保机构进一步核查。