以下是使用iTunes或macOS原生工具找到设备的详细步骤：

一、在macOS中查看设备

1. 访达或Apple设备App

   • 将设备通过USB线连接到Mac，设备名称会自动出现在 访达 的侧边栏或 Apple设备App 窗口中。

   • 若使用macOS Catalina或更高版本，设备名称会直接显示在任意访达窗口的边栏中，点击即可查看设备信息。

2. iTunes（Windows或旧版macOS）

   • 打开iTunes，设备图标会出现在窗口左上角或左侧导航栏中，点击即可进入设备管理界面。

二、在Windows中查看设备

1. iTunes

   • 连接设备后，设备图标会出现在窗口左上角或左侧导航栏中，点击即可查看设备详情。

2. 设备管理器

   • 按Win + X，选择 设备管理器 ，在 通用串行总线控制器 下查看是否有带 Apple 标识的设备。

三、常见问题解决方法

1. 驱动程序问题

   • 若设备未显示，可尝试在设备管理器中右键点击带感叹号的USB设备，选择 更新驱动程序 ，或通过 服务 管理器重启 Apple Mobile Device Service 。

2. USB接口或线缆问题

   • 换个USB接口或数据线重试，或尝试使用USB 2.0接口（避免USB 3.0接口可能出现的驱动问题）。

3. 系统服务设置

   • 在Windows中，通过 服务 管理器确保 Apple Mobile Device Service 启动类型为 自动 。

4. iTunes版本问题

   • 重新安装最新版iTunes，或尝试 迂回安装法 ：在安装界面按住Shift键选择 修复计算机 ，然后通过命令提示符运行setup.exe继续安装。

通过以上方法，通常可以快速定位并管理连接的设备。若仍无法识别，建议检查设备是否开启 文件共享 或 MTP模式 ，或尝试在其他电脑上测试设备兼容性。