针对交管12123换证显示已办结但未收到新证的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方案：

一、正常延迟情况

1. 业务处理周期较长

   若申请成功后长时间未收到新证，可能是因系统处理延迟或业务量较大。建议耐心等待1-3个工作日，部分特殊时期（如疫情）可能延长至1周。

2. 邮寄地址问题

   若选择邮寄方式，可能因邮政系统延迟导致未收件。可通过以下方式查询：

   • 联系邮政客服提供快递单号追踪；

   • 到发证交警部门现场查询。

二、异常情况处理

1. 材料不全或不符合要求

   若因材料缺失（如体检报告未提交）导致未受理，需重新提交完整材料并审核通过。

2. 系统显示错误

   • 已办结但未制证 ：可能是后台数据传输延迟，建议通过交管12123客服或交警大队核实；

   • 已办结但未寄出 ：检查是否勾选了纸质版标志申领选项，或尝试联系快递公司查询。

三、自助解决方案

1. 取消线上办理

   若需新证紧急使用，可携带身份证、驾驶证到当地交警大队现场办理。

2. 查询进度

   通过交管12123APP或客服电话查询具体办理状态，部分平台需注册并绑定手机号获取通知。

四、其他注意事项

• 免检标志申领 ：若涉及免检标志，需在申请时勾选电子标签选项，未勾选可能导致纸质标志不寄出。

• 地区政策差异 ：部分地区已实现电子免检标记的全国通用，可咨询当地交管部门确认。

建议优先通过交管12123 APP或客服电话查询最新进度，若超过1-2周仍未收到新证，建议到现场办理以避免影响后续业务。