民法典关于商家欺诈消费者的规定

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律规定,商家欺诈消费者的行为需承担以下法律责任:

一、欺诈行为的认定

  1. 商品或服务虚假宣传

    包括以次充好、以假充真、虚假标价(如谎称清仓、最低价)等;

  2. 隐瞒商品缺陷或瑕疵

    若商家未如实告知商品存在质量问题或使用限制,仍促成交易;

  3. 价格欺诈

    采用虚假原价、虚假折扣、价外馈赠等手段诱导消费。

二、赔偿标准

  1. 基本赔偿规则

    欺诈行为需按购买价款或服务费用的三倍赔偿,不足500元按500元计算;

  2. 特殊情形

    • 若商品存在缺陷致人严重损害,可依据《消费者权益保护法》要求4倍赔偿或惩罚性赔偿;

    • 涉假售假等严重违法行为,可能面临吊销营业执照等行政处罚。

三、救济途径

  1. 协商与投诉

    消费者可要求商家退换货、赔偿损失,或向消费者协会投诉;

  2. 法律诉讼

    通过仲裁或诉讼主张权利,要求继续履行、赔偿损失或撤销合同;

  3. 行政监管

    向工商、市场监管部门举报,依法查处价格欺诈、虚假宣传等行为。

四、其他责任

  • 精神损害赔偿 :若欺诈行为导致严重精神损害,可要求精神损害赔偿;

  • 惩罚性赔偿 :特定情形下(如生产销售有毒有害商品),可主张惩罚性赔偿。

注意 :若消费者存在故意欺诈行为(如自导自演消费纠纷),则可能承担法律责任。建议消费者保留证据(如合同、广告、支付凭证),及时维权。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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​​立即冲洗伤口​ ​ 用碱性肥皂水或清水冲洗咬伤部位,挤出毒汁,减少毒液残留。若条件允许,可用5%-10%碳酸氢钠溶液进一步消毒。 ​​冷敷与消毒​ ​ 冲洗后可用冰块或冷毛巾冷敷患处,减轻疼痛和肿胀。随后用碘伏或酒精消毒伤口,避免感染。 ​​局部用药​ ​ 若出现红肿、瘙痒,可涂抹含糖皮质激素的药膏(如糠酸莫米松乳膏)或炉甘石洗剂。过敏体质者需遵医嘱口服抗组胺药物(如氯雷他定)。

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