退休人员查询职工医疗保险信息可通过以下多种方式办理：

一、线下查询

1. 社保局窗口查询

   携带身份证和医保卡到当地社保局大厅，通过自助查询机或柜台办理。

2. 触摸屏自助查询

   在社保局大厅的触摸屏系统上，刷卡或输入身份证号查询账户余额、缴费记录等。

二、线上查询

1. 官方网站查询

   登录当地社保局官网，进入“个人社保信息查询”页面，输入身份证号、密码（社保证编号或身份证出生年月）即可查看账户详情。

2. 手机APP查询

   • 下载“国家医保服务平台”APP，注册并绑定社保信息后，可查看缴费记录、医保使用情况等。

   • 部分城市支持通过当地官方社保APP查询，操作流程与官网类似。

3. 微信公众号/支付宝查询

   • 微信：进入“城市服务”→“五险一金”→“社保”，绑定个人信息后查询。

   • 支付宝：首页或“更多”→“城市服务”→“社保”，按提示绑定后查询。

三、电话查询

拨打全国社保统一咨询电话 12333 ，按语音提示选择“人工服务”，提供身份证号、姓名及单位信息后，可查询缴费记录、账户余额及医保政策咨询。

四、其他注意事项

• 首次使用线上平台时，需完成实名认证，密码建议设置为身份证后六位或社保证编号。

• 若忘记密码，可通过平台重置功能或社保局柜台办理。

• 不同地区的具体操作可能略有差异，建议提前电话咨询当地社保局。

通过以上方式，退休人员可便捷地查询职工医疗保险信息，及时了解账户状态及待遇享受情况。