PDCA循环,也称为戴明循环,是一个用于持续改进产品、过程或服务的质量管理模型。它包括四个阶段:
- 1.Plan(计划):在这个阶段,需要确定目标、制定计划并确定实现目标所需的步骤。这包括识别问题、设定目标、制定策略和计划行动。
- 2.Do(执行):执行在计划阶段制定的计划。这一阶段涉及实施计划、收集数据和执行具体的任务。
- 3.Check(检查):在执行阶段完成后,需要对结果进行检查和分析。这一阶段包括评估结果、比较实际结果与预期结果,并识别任何偏差或问题。
- 4.Act(行动):根据检查阶段的结果,采取必要的行动。如果结果符合预期,可以将新的流程标准化;如果存在问题,则需要进行调整和改进。这一阶段还包括决定是否进入下一个PDCA循环以进一步改进。
这四个阶段形成一个循环,持续不断地进行,以实现持续改进。