医疗机构收费管理办法是规范医疗服务收费行为、维护医患权益的重要制度，其核心内容通常包括以下几个方面：
一、收费原则
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公开透明原则 ：通过公示、查询等方式，确保医疗服务项目和药品价格公开透明，接受社会监督。
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合法合规原则 ：严格遵循国家及地方价格政策，禁止擅自调整价格或违规收费。
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公平合理原则 ：结合成本、技术难度、市场需求等因素制定价格，避免价格过高或过低。
二、收费管理措施
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价格公示与查询
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通过电子屏幕、公示栏、触摸屏等多种形式公示常用项目及药品价格。
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设立价格信息查询触摸屏和收费窗口，提供医疗费用明细查询服务。
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住院患者每日提供“一日清单”，便于核对和监督。
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收费程序规范
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收费人员需面带微笑、态度文明，主动告知患者收费依据和标准。
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实行“唱收唱付”，当面点清金额，填写票据时确保信息完整准确。
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严格医保查证手续，防止错账漏账，当日结算上交，杜绝挪用公款行为。
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票据与档案管理
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票据必须与现金核对一致，按日期、编号顺序使用，作废票据需注明注销原因。
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建立收费信息库，记录收费内容，便于追溯和审计。
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三、监督与责任
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内部监督机制
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医疗机构负责人对收费工作负总责，财务科等科室定期检查、考核。
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设立投诉渠道，对患者合理诉求及时处理。
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外部监管措施
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省级卫生计生行政部门对公立医疗机构进行行业管理，指导价格项目审核与监督。
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医疗保险机构对医保费用进行实时结算和审核，防范违规行为。
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四、应急特殊情况处理
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急救服务收费 ：在急救车辆上公示收费标准，任务完成后通过医保或现金结算，保留结算单据。
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争议解决机制 ：建立收费争议调解机制，明确处理流程和责任主体。
五、附则
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适用范围 ：覆盖医疗机构所有医疗服务项目，包括门诊、住院、检查、治疗等。
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修订机制 ：价格调整需经成本核算、市场调研、专家论证等程序，并报相关部门备案。
通过以上措施，医疗机构可规范收费行为，提升服务质量，构建和谐医患关系。
