江苏医保云为什么不能添加成员

江苏医保云无法添加成员可能由以下原因导致,您可以逐一排查并进行解决:

1. 检查网络连接

  • 确保您的设备网络信号稳定且畅通。如果网络不稳定,可能会导致操作失败。建议切换至网络较好的环境后重试。

2. 核对账户信息

  • 确认您输入的家庭成员信息是否准确,包括身份证号码、姓名等。如果信息有误,会导致绑定失败。

3. 检查绑定权限

  • 添加家庭成员需要您拥有相应的绑定权限。如果您未开通此权限,可以尝试通过“国家医保服务平台”APP或江苏医保云APP的“我的”页面进入“家庭成员管理”模块,查看是否有添加权限。

4. 查看具体操作步骤

如果上述问题都已排除,您可以按照以下步骤操作:

  1. 打开江苏医保云APP。
  2. 进入“我的”页面。
  3. 点击“家庭成员管理”或“添加我的家庭成员”。
  4. 选择“绑定方式”,例如使用身份证号绑定。
  5. 输入家庭成员的身份证号码、姓名等信息,并阅读并同意相关告知书。
  6. 提交信息后,完成绑定。

5. 联系客服寻求帮助

如果您仍然无法添加成员,建议联系江苏医保云的客服或访问其官方网站获取进一步支持。

希望以上信息能帮助您解决问题!

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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