根据现行法律和司法实践，虚假发货的赔偿标准主要分为两种情况：
一、法律途径赔偿标准
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三倍惩罚性赔偿
依据《消费者权益保护法》第五十五条，若经营者存在欺诈行为（如虚假发货），消费者可要求退还货款并主张商品价款三倍的赔偿；若三倍金额不足500元，按500元赔偿。 -
司法实践案例
法院在判决中普遍支持“退一赔三”，例如：- 购买2万余元商品，法院判决退还全款并赔偿三倍货款（6万余元）；
- 购买979.17元商品，判决退还货款并赔偿2937.51元。
二、平台规则赔偿标准
部分电商平台（如淘宝）对虚假发货的赔偿规则为：
- 违约金比例
按商品实际成交金额的10%支付违约金，最高不超过100元，最低不少于5元（特殊商品除外）； - 额外平台处罚
若商家未主动赔付，需向平台支付同等金额违约金。
三、赔偿金额对比
| 情形 | 赔偿标准 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 法律途径 | 退一赔三（最低500元） | 诉讼或行政投诉 |
| 平台规则 | 10%违约金（最高100元） | 平台内部投诉 |
| 特殊协商 | 可能获额外补偿（如30%赔付+红包） | 平台调解个案 |
四、操作建议
- 优先通过12315投诉，可推动商家按消保法标准赔偿；
- 保存交易记录，作为主张三倍赔偿的关键证据；
- 综合运用法律与平台规则，若平台处理未达预期，可通过诉讼主张更高赔偿。
