如果您需要咨询重庆市医保局关于特殊疾病（特病）办理的相关事宜，可以使用以下几种方式获取帮助：

1. 直接拨打重庆市医疗保障局的咨询电话：根据最新的信息，重庆市医疗保障局提供了咨询服务热线023-12393以及咨询电话023-88979966 。通过拨打这些电话，您可以获得关于特病办理流程、所需材料、定点医院选择等方面的指导。

2. 访问重庆市医疗保障局官方网站或微信公众号：为了更好地了解政策动态和服务指南，建议您关注“重庆市医疗保障局”官方微信公众号或访问其官方网站。这样不仅可以查询到最新的特病办理指南，还能在线上完成一些基础的操作，如变更门诊特病的定点医院等 。

3. 利用重庆医保公共服务平台或其他线上渠道：除了电话咨询外，您还可以通过重庆医保公共服务平台、“渝快办”APP等线上渠道进行相关业务的办理和咨询 。这些平台通常会提供详细的办事指南和进度查询功能，方便参保人员操作。

4. 前往就近的区县医保事务中心：如果更倾向于面对面交流，也可以携带有效身份证件或医保电子凭证或社会保障卡前往市内就近的区县医保事务中心申请变更门诊特病的定点医院或者询问有关特病办理的具体问题 。

5. 查阅官方发布的特病办理指南：对于想要详细了解特病种类、申请条件及具体流程的朋友来说，可以参考《2021重庆特病办理指南(条件+流程)》，虽然标题提到的是2021年的指南，但其中包含的信息对于理解特病办理的基本框架仍然很有帮助。

值得注意的是，由于政策可能会有所调整，因此在实际操作前最好再次确认最新的规定和要求。考虑到电话咨询时可能出现的线路繁忙情况，如果首次拨打未能接通，不妨尝试其他时间段再次拨打，或者考虑上述其他咨询途径。同时，各区县医保局也可能有自己的咨询热线，当遇到特定地区的问题时，可以直接联系当地医保部门寻求帮助 。