“已办结”通常指的是政府部门或相关机构在接到当事人的申请或请求后，在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下，根据政务服务承诺，在承诺的期限内完成了当事人提出的有关事务。这个术语在不同的应用场景中有不同的具体含义。

已办结的定义

业务范围

• ​行政审批和备案事项：包括各类行政审批和备案事项，如社会保障、社会救济、生产安全、救灾赈济、来信来访、领导交办事项等。
• ​法律事项：在法律服务中，已办结指的是案件已经处理完毕，但不一定意味着判决结果对当事人有利。

法律依据

• ​法律条款：根据《行政诉讼法》第十二条，已办结的事项包括对行政拘留、暂扣或吊销许可证和执照、责令停产停业、没收违法所得、罚款等行政处罚不服的情况。
• ​政务服务承诺：在符合法律法规及有关规定的前提下，政府部门应根据政务服务承诺在承诺期限内办结当事人提出的有关事务。

已办结的具体情况

成功办结

• ​审核通过：在大多数情况下，已办结意味着业务已经审核通过，当事人可以申请领取结果或证件。
• ​电子出件：例如，户籍事项证明可以通过“我的办事”中点击该事项的“办件结果”查看PDF格式的电子版证明。

办理失败

• ​未审核通过：在某些情况下，已办结可能只是表示业务已经处理完成，但具体结果需要当事人进一步查询确认。例如，税务申报后显示已办结，但可能因为信息不全或不符合规定而被退回。
• ​特殊原因：在特殊情况下，如系统故障或人为错误，已办结的业务可能并未真正完成处理。

如何确认已办结的业务状态

查询方式

• ​网上查询：通过相关政府部门的网上服务平台，如“浙里办”app，可以查询办件状态。状态分为待受理、不予受理、已作废、成功办结等。
• ​邮寄或线下取件：成功办结的业务可能会通过EMS邮政快递寄送办件结果，或者需要前往指定地点领取。

具体操作

• ​查看办件结果：在“我的办事”中查看办件结果，确认业务是否已经审核通过。
• ​联系相关部门：如果对办件结果有疑问，可以拨打办事指南中提供的咨询电话进行咨询。

“已办结”并不一定意味着业务已经成功通过审核。在不同的应用场景中，已办结可能表示业务已经处理完成但需要进一步确认结果，或者表示业务已经失败但需要了解具体原因。当事人可以通过网上查询或联系相关部门来确认已办结的业务状态。

已办结事项的状态码是什么

“已办结”事项的状态码在不同系统和场景中可能有所不同，以下是一些常见的状态码及其含义：

1. ​在“一网通办”平台中：

   • ​状态码：04 “办结”​
     • ​含义：表示业务已办结，可以查看办理结果。

2. ​在交管12123平台中：

   • ​状态显示：“已办结”​
     • ​含义：表示业务已经在办理过程中，并非表示办理成功。办理成功时会显示“办理完结”。

3. ​在政务服务中：

   • ​状态显示：“已办结”​
     • ​含义：表示政府部门已经完成了当事人提出的申请或请求，并给出了相应的处理结果。是否成功需要根据具体处理结果判断。

4. ​在公积金提取中：

   • ​状态显示：“已办结”​
     • ​含义：表示办理成功，但资金可能尚未到账，需等待一段时间。

如何查询已办结事项的具体内容和处理过程

您可以通过以下几种方式查询已办结事项的具体内容和处理过程：

1. ​互联网政务服务门户：

   • 登录互联网政务服务门户，进入用户空间，在“已办件列表”中查看您的办件进度。这里会显示办件的办理信息、过程信息和结果信息。
   • 或者直接在“办件查询”中输入统一办件编号进行查询。

2. ​移动终端（APP）​：

   • 下载并登录互联网政务服务门户APP，在“办件”相关栏目中查看您的办件信息。
   • 或者在APP内的“办件查询”中输入统一办件编号进行查询。

3. ​智能触摸终端：

   • 前往政务服务大厅的智能触摸终端，通过刷身份证查询您的办件信息。
   • 或者在查询模块中输入统一办件编号进行查询。

4. ​热线电话：

   • 拨打办件查询热线电话，提供统一办件编号，由热线人员代为查询并反馈办件信息。

5. ​二维码：

   • 使用手机扫描受理通知书上的二维码，根据二维码中的统一审核编码信息检索办件库，获取办件信息。

6. ​电子税务局App​（针对税务事项）：

   • 登录电子税务局App，依次点击【办&查】-【涉税查询】-【办税进度及结果信息查询】。
   • 在模块界面中，您可以选择【事项名称】进行模糊搜索，或筛选【办理时间起】、【办理时间止】和【事项进度】，找到相关流程后点击查看详细信息。

7. ​CA自助经办系统​（针对社保业务）：

   • 登录CA自助经办系统，点击首页的“已办事项”。
   • 您可以录入事项名称、事项节点、证件号码、申请对象等信息进行搜索，点击“查看”即可浏览业务详情。

8. ​交管12123App​（针对交通事务）：

   • 登录交管12123App，进入“业务中心”页面，选择“事故处理进度及结果”选项。
   • 输入事故编号或编码进行查询，找到相关记录后即可查看事故认定书的详细内容。

已办结事项与待办事项的区别是什么

已办结事项与待办事项的区别主要体现在以下几个方面：

定义

• ​已办结事项：指已经完成所有必要处理步骤，达到预期目标或标准的业务或事务。这些事项在系统中已标记为完成，单位可以查询和打印办理结果。
• ​待办事项：指尚未完成或需要及时处理的事项或任务。这些事项通常具有明确的截止或执行时间节点，单位需要对其进行管理和跟进。

状态

• ​已办结事项：状态为已完成，业务流程结束，不再需要进一步操作。
• ​待办事项：状态为未完成，需要相关人员及时处理，可能涉及材料补正、审批流程等。

处理流程

• ​已办结事项：业务流程已完成，单位可以通过系统查询办理结果，必要时打印相关文件。
• ​待办事项：业务流程尚未完成，单位需要根据系统提示或通知进行操作，确保事项按时完成。

管理重点

• ​已办结事项：重点在于记录和查询，确保所有已完成的业务都有据可查。
• ​待办事项：重点在于计划和执行，确保事项能够及时处理，避免延误。