打 12378 投诉退保是有退保成功案例的。
在一些案例中,投保人通过拨打 12378 进行投诉举报,成功拿回了全额保费。比如有消费者购买了几年的保险,发现业务员存在虚假宣传等违规行为,保险公司只愿退现金价值,投保人拨打 12378 投诉,一周内成功拿回全额保费。还有消费者交了 5 年或 8 年保费,在与保险公司协商退保无果后,借助 12378 热线,最终实现了全额退保或拿回大部分保费。
不过,要想通过 12378 投诉退保成功,需要满足一定条件并掌握正确方法。首先要确定保单存在违规行为,如业务员虚假宣传、保单非本人签字、业务员送礼返佣、业务员隐瞒健康告知、保险公司未进行有效回访等。要掌握拨打 12378 的技巧,如在工作日的合适时间拨打,接通后清晰简要地说明事情经过、投诉原因以及退保诉求。同时,还要准备好相关证据材料,如聊天记录、录音录像、礼品实物、举报信、保单复印件、身份证复印件、缴费凭证等,并将材料寄往当地金融监管局进行举报。