12333 电话咨询服务热线系统提供 365 天 24 小时自动语音服务,但人工咨询座席服务并非全国统一为 24 小时。
一般来说,人工服务时间是周一至周五的工作时间,常见的工作时间有 8:30-17:00、9:00-17:00 等,具体工作时间会因地区而异。例如,成都的人工咨询服务时间是工作日的 9:00-17:00;天津的人工服务时间为工作日的 8:30-17:30;宁夏回族自治区人工服务时间为夏季上午 8:30-12:00、下午 2:30-6:30,冬季上午 8:30-12:00、下午 2:00-6:00。如需联系人工客服,建议尽量选择当地公布的工作时间拨打咨询电话。