您可以通过以下方式联系医保客服进行人工在线咨询：

1. 全国统一医保服务热线

• 12333：这是全国社保服务热线，可用于咨询医疗保险政策、查询医保账户信息、了解医保待遇等。人工服务时间为每天8:00-24:00，自动语音应答则为7*24小时提供服务。
• 12393：这是全国医保服务热线，主要针对医保参保人员提供政策咨询、业务办理指导、问题反馈与投诉受理等服务。部分地区支持24小时人工服务，但并非所有地区都提供。

2. 地方医保中心电话

如果您需要更具体的地区服务，可以拨打当地医保中心的电话。例如：

• 大连市医疗保险管理中心：电话 0411-83709222，地址：大连市西岗区高尔基路18-1号。

3. 在线咨询与智能客服

• 深圳医保智能客服：深圳市医保局联合腾讯公司推出了升级版的智能客服系统，参保人可通过“深圳医保”微信公众号，享受24小时AI“智慧助手”服务。系统支持秒问秒答，还可直接办理近100项医保业务，如查询医保余额、家庭共济绑定等。

4. 注意事项

• 服务时间：12333和12393的热线在部分地区可能无法提供24小时人工服务，建议在咨询前了解当地的具体服务时间。
• 在线咨询的便捷性：智能客服系统（如深圳医保的AI助手）提供了更高效的服务，建议优先尝试，尤其是需要快速办理业务时。

希望以上信息能帮助您顺利联系医保客服！如需进一步帮助，请随时告知。